আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
z32 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা উইথড্রো প্রসেস করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। লবি ভিজিট এবং গেম সেশন থেকে আসা বেহেভিয়ার ডেটা আমরা ব্যবহার করি টেবিল লোডিং স্পিড এবং স্লট গেম সাজেশন উন্নত করার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি এবং আপনার চ্যাট লগ
শুধু সাপোর্ট টিমের কাছে দৃশ্যমান থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কুকি এবং ডিভাইস আইডি আমরা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র সেশন সিকিউরিটি বজায় রাখতে, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট প্রক্রিয়া
z32 গোপনীয়তা নীতি আমাদের লিগ্যাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করে যাতে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং পেমেন্ট রেগুলেশন মেনে চলা নিশ্চিত করা যায়। আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেই...
লিগ্যাল পর্যালোচনা
আমাদের কমপ্লায়েন্স অফিসার প্রতি ছয় মাসে নীতি টেক্সট এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস অডিট করেন। পর্যালোচনা রিপোর্ট অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের অনুরোধে ইমেইলে পাঠানো হয়।
সংস্করণ ইতিহাস
গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি সংস্করণ তারিখ সহ লবি ফুটার লিংকে সংরক্ষিত থাকে। আপনি পুরনো এবং নতুন ভার্সন তুলনা করে দেখতে পারেন কোন ধারা আপডেট হয়েছে এবং কীভাবে তা আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে।
সুরক্ষা সার্টিফিকেট
আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ডেটাবেস সার্ভার SSL এবং TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এই প্রোটোকলগুলির বৈধতা সার্টিফিকেট আইকনে ক্লিক করে ব্রাউজারে যাচাই করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা সেবা প্রদানে সরাসরি জড়িত। মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কোনো ডেটা বিক্রয় হয় না।
ডেটা স্টোরেজ স্থান
আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগ নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে রাখা হয় যেগুলো নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়। সার্ভার লোকেশন এবং ব্যাকআপ ফ্রিকোয়েন্সি সাপোর্ট টিমের কাছে জানতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।
আমাদের সব পলিসি পেজে একই নীতি প্রতিফলিত হয়
গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি তিনটি পৃথক ডকুমেন্ট কিন্তু সবগুলোতে ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেন স্বচ্ছতার একই মান বজায় রাখা হয়। আপনার উইথড্রো প্রসেসিং সময় এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ...
নীতি পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান গুরুত্বপূর্ণ উপাদান
গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় আপনি লক্ষ্য করবেন প্রতিটি সেকশনের ওপরে আইকন এবং সংক্ষিপ্ত ট্যাগ দেওয়া আছে যাতে দ্রুত স্ক্যান করে প্রয়োজনীয় অংশ খুঁজে পাওয়া সহজ হয়।...
ভিজ্যুয়াল সেকশন হেডার
প্রতিটি নীতি ধারার উপরে রঙিন ব্যাজ এবং আইকন দেওয়া থাকে। ডেটা কালেকশন ধারায় ফর্ম আইকন এবং সিকিউরিটি ধারায় শিল্ড আইকন ব্যবহার করা হয় যাতে পেজ স্ক্রল করতে করতে দ্রুত চিনতে পারেন।
ইন্টারঅ্যাক্টিভ টেবিল
আমরা কোন ধরনের তথ্য কত দিন রাখি তা একটি সর্টেবল টেবিলে দেখানো হয়। আপনি কলাম হেডার ক্লিক করে স্টোরেজ সময়সীমা অনুযায়ী সাজিয়ে দেখতে পারেন কোন ডেটা সবচেয়ে কম সময় সংরক্ষিত থাকে।
এম্বেডেড FAQ
নীতি টেক্সটের মধ্যে সরাসরি সাধারণ প্রশ্নগুলো উত্তরসহ থাকে যাতে আলাদা পেজে যেতে না হয়। প্রতিটি প্রশ্ন ক্লিক করলে উত্তর এক্সপান্ড হয় এবং সংশ্লিষ্ট নীতি সেকশনের লিংক থাকে।
ডাউনলোড অপশন
পেজ হেডারে পিডিএফ ডাউনলোড বাটন থাকে যাতে আপনি অফলাইনে সম্পূর্ণ নীতি পড়তে পারেন। পিডিএফে সব ফর্ম্যাটিং এবং টেবিল ঠিক ওয়েব পেজের মতো রাখা হয়।
সাপোর্ট চ্যাট ইন্টিগ্রেশন
যে কোনো প্যারাগ্রাফ হাইলাইট করলে পাশে একটি চ্যাট আইকন ভেসে ওঠে। সেখানে ক্লিক করলে হাইলাইট করা অংশ সম্পর্কে সরাসরি সাপোর্টকে প্রশ্ন করার উইন্ডো খুলে যায়।
সংস্করণ তুলনা
পুরনো নীতি সংস্করণের সাথে নতুন ভার্সন পাশাপাশি দেখার সাইড-বাই-সাইড ভিউ রয়েছে। পরিবর্তিত প্যারাগ্রাফ হলুদ রঙে হাইলাইট করা থাকে যাতে দ্রুত বুঝতে পারেন কোথায় আপডেট হয়েছে।